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软件出口应重视欧美市场
作者：南开越洋总裁 王庆人教授 2002年06月19日 本文选自：中国计算机报
软件出口已经成为软件业当前的热点。国内有关政府机构和各个领域的软件企业都在尝试各种模式，为我国民族软件产业的国际化作出积极探索。
目前，我国很多从事软件出口的企业都把出口目标集中在日本市场，其软件基本都是采用日文文档的“日文软件”，而面向其它地区尤其是欧美市场出口的“英文软件”数额则相对较少。事实上，日文软件通常只出口到日本等少数国家，而接受英文软件的市场则包括几乎所有的欧美国家。即使是日本市场，也同样接受英文软件。根据国家统计局对2000年我国软件出口的统计以及印度政府对印度的相应统计，印度公司的“英文软件”对日出口额甚至比我国的“日文软件”对日出口额还大！再看看这样一组数据：在全球软件出口市场上，对日软件出口的市场不过5％～10％，而欧美市场则大到全球市场的90％。由此看来，我们绝对不能固守日本市场，丧失利用欧美市场发展我国软件产业的大好机会。
目前，很多从事软件出口的企业经常以对日出口“日文软件”的现实来想像一般的欧美软件出口，这对判断欧美软件出口的意义、制定出口策略与措施都是极为不利的。就从欧美市场软件外包项目的过程来看，通常具备以下步骤：客户提出需求→客户审定供应商的资格→供应商分析需求并提出解决方案→客户根据解决方案选择供应商→签订工程合同→供应商完成系统设计→供应商完成详细设计→供应商分解模块→模块的工程实现，以及需求修订、实施更正、测试、系统集成→现场安装和售后服务等等。
从以上步骤可以看出，欧美软件外包项目是一个完整的软件项目过程，承接欧美软件外包项目有机会了解国际软件设计、开发、测试、安装和服务的全过程，持续实现欧美软件出口就等于实现了软件企业的国际化；对日出口则不然，常见的对日出口公司往往仅承担模块的工程实现部分，其余部分则完全由日本本土公司去完成。在一般情况下，对日出口公司既不接触用户，也见不到完整的软件系统。欧美软件外包项目合同多在高层签订，对日出口的项目合同则往往是在系统低层、甚至底层签订，类似传统制造业的“订单”。从对欧美软件出口与对日出口的对比中，我们可以看到，欧美软件出口更趋于国际化、标准化，而实现对日软件出口往往与实现软件企业国际化的目标相去甚远。
目前印度的欧美软件出口很成功，他们的软件公司也因而更加符合国际化的标准，并在技术水平和国际信誉上大大领先于我国的软件企业。因此，我们必须重视欧美软件出口，并利用欧美市场加速企业国际化，不断追赶印度企业，缩小与印度软件出口的差距。
（责任编辑 丝丝）
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