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电子商务套件:企业信息化新一代弄潮儿
作者：付勇 2003年08月27日 本文选自：中国计算机报 软件与服务
企业在经历了单一部门信息化、跨部门信息化、企业级信息化三次浪潮之后，正在掀起向产业链级信息化迈进的第四次浪潮。
电子商务套件成为主动力
在企业信息化的前三次浪潮中，总有相应的具有代表意义的主流管理软件在潮头“弄潮”，如单一部门信息化时代的会计、工资等软件，跨部门信息化时代的财务、进销存等软件，企业级信息化时代的ERP、CRM软件。第四次浪潮也不例外，新的管理软件正渐次浮出水面，这些全新的管理软件，无论是被称为电子商务套件、企业应用套件还是联盟体资源计划，都可以看到ERPⅡ管理思想的影子。
在掀起企业信息化第四次浪潮的众多管理软件中，电子商务套件是最早推出也是最成熟的管理软件。2000年，Oracle发布了全球首款电子商务套件，随后IBM等IT巨头也纷纷推出电子商务应用解决方案，电子商务套件渐渐成为掀起产业链级信息化第四次浪潮的中坚力量。2002年，上海博科依托成功应用4年之久的架构式管理软件平台，研制成功了电子商务套件Open9000，成为掀起我国企业信息化第四次浪潮的的主要动力之一。
电子商务套件与ERP的区别
企业外部竞争环境的改变，使得以电子商务为代表的企业信息化成为我国工业经济乃至社会发展的主题。新的管理挑战推动了全新的管理思想蓬勃发展，比如ERPⅡ成为继ERP以后，各管理软件公司普遍关注的应用思想。
企业信息化的历次浪潮示意图
传统ERP关注的是单个企业内部资源的管理。在电子商务环境下，企业内外部的运作方式、沟通模式发生了很大的变化，企业管理由面向内部资源管理转变为面向整个供应链的管理，ERPⅡ成为支持这些管理得以实现的思想基础，电子商务套件成为这些管理得以实现的软件基础。传统的以计划为主线的管理方式终将被协同商务所取代。协同商务保证了企业：
· 内部以及制造商、客户、供应商和合作伙伴能够在第一时间内协同工作；
· 提高价值链中商务流程的运营效率；
· 实现资源共享与信息畅通；
· 加快对市场变化的反应；
· 改善最终用户服务水平，显著降低运营成本。
电子商务套件发展趋势
在软件技术及ERPⅡ等管理思想的推动下，电子商务套件应运而生。目前市场上主流的电子商务套件，国产化的主要有博科的Open9000，国外的主要有Oracle 的11 i。电子商务套件所蕴含的软件技术和管理思想，代表了管理软件的发展趋势，这些趋势主要表现在以下方面。
平台技术成为主流 技术平台是管理软件运行的载体和基石，关系到企业现在投资和未来应用。历史上，技术平台的几次变迁都对企业管理软件的发展产生了极大影响，使得管理范围、管理能力和管理手段发生了质的变化。“平台技术”不仅解决了“软件危机”问题，大大提高了软件的可重用度和可维护性，而且从根本上解决了传统ERP在满足企业个性和快速实施之间的矛盾，从而提高了项目实施的成功率。
物流管理备受重视 在传统工业时代，以产品为导向的生产管理模式强调集中企业内部资源，满足生产需要，制造系统是传统ERP的唯一核心。随着知识经济时代的到来，消费者对产品的需求越来越多元化和多样性，原来少品种、大批量的生产方式转向以客户为中心的小批量、多品种的生产方式。生产过剩已呈现出全球化的趋势，为了控制成本投入，保证质量和及时交付，企业开始强调向客户迅捷地提供产品和服务以提高客户满意度。随之，企业管理的核心也将转移到供应链管理上来，全程物流管理将成为企业的关键能力。
专业化、行业化、国际化 基于行业模型的行业解决方案，由于针对行业背景与行业管理模式，能更好地适应特定行业管理上的特殊要求，从而真正有效地解决每个行业的具体问题。另外，中国企业的国际化是生存发展的必由之路，管理软件必须灵活地满足国际化企业对于多语言、多币种、多会计制度和跨区域经营的需要。
实时智能化 企业如何能够通过市场分析和预测，及时、科学地做出决策，规避市场风险，适应市场的快速变化，是企业迫切需要解决的难题；面对“海量”数据，怎样进行有效采集、加工并准确快速地传递给企业的决策层，以实现科学、动态的决策，是管理软件应用的关键环节。
移动商务 Internet、移动通信技术、移动定位技术、蓝牙技术和其它技术完美结合创造了移动电子商务，移动电子商务以其灵活、简单、方便的特点创造了一种新的商业模式，将极大地影响人类的生活、工作方式，通过移动电子商务，用户可随时随地获取所需的服务、应用和信息。
总之，企业信息化第四次浪潮的掀起，促使管理软件厂商重新审视其市场地位和竞争优势，管理软件的产品技术和应用思想受到前所未有的关注。相信在新浪潮巨大风浪的洗礼下，我国管理软件市场即将呈现大变局的市场状况。一些以技术见长的企业，凭借对前沿产品技术和应用思想的把握，在新浪潮的洗礼下脱颖而出，成为市场竞争新赢家。
相关链接:传统企业面临的管理挑战
供应链管理模式兴起 用户需求的个性化和市场不确定性，使得以封闭、纵向一体化为特征的传统企业管理模式显得越来越不能适应，而开放的、集成的、强调横向一体化的供应链管理模式越来越被企业所接受。
从大规模生产到大规模的定制 实现大规模定制生产模式，企业需要具备三种关键能力：客户需求的采集、生产流程的柔性、全程物流的支持。
创建高效的价值链 企业以价值链为基础的生态系统必须借助于信息管理系统才能最终形成良性循环。
(责任编辑：赵纪雷)
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