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专题：小谈管理咨询
作者：佚名　2003年04月24日　本文选自：赛迪网

　　管理咨询在国内还是个新型的行业，很多人对此并不十分了解。其实科学和艺术是相通的。管理咨询在很大程度上融合了是管理科学和咨询艺术的产物。我和我的同事们曾经很想找出一件事物来形容管理咨询。后来我们发现，雕塑和管理咨询有着相当大的相同之处。

什么是管理咨询

	管理咨询的主要内容及分类
	管理咨询是针对某一具体而进行的服务活动，一般一次管理咨询都会以一个"项目"的形式确定下来。虽然在前期存在客户不清楚自己究竟在什么方面存在问题的情况，但一般在管理咨询合同签订后项目内容就已经基本确定了。项目的主要职能块就是管理咨询服务的主要内容。
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管理咨询的作用

	项目管理中沟通的作用
	在项目管理的进行过程中，经常用到的一种能力是沟通。沟通有很多种方式，包括一对一的沟通、一对多的沟通、多人之间的相互讨论，从沟通的载体而言，有口头、书面、肢体语言，包括面对面的、电话、通过网络、电视、广播等各种途径。
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管理咨询的操作之调研

	新时期的营销调研
	今天的企业管理者都能认为到：营销是企业的根本，信息是市场的先导。今天信息的价值已经毋用多言，然后，企业往往发现：真实的市场数据缺乏，企业难以控制营销的基础数据，而且对于数据的深层次挖掘工作非常欠缺，直接影响了企业的竞争力。企业自己难以解决这个问题，而市场调查公司和所谓的"市场策划人员"也难以提供好的"点子"，怎么办？
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管理咨询应用案例

	特许权与特许连锁经营
	所谓特许连锁经营，简而言之，就是一种商业运作模式Fanchise" 原本为法文，意为免于奴隶、苦役的身份(Free from servitude)。英文意为特别的权利，即封建时期帝王君侯或政府赋予个人的特权。
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	从麦当劳的特许经营想到的
	特许经营在国际上被称为第三次商业革命，它具有能够迅速扩展业务、又不需巨额投入等特点。特许经营业在中国近年来得到了快速发展，随着我国对外零售服务业限制政策的逐步取消，特许经营将以更大的规模和速度进入中国，改变企业的创业和扩张方式。
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管理咨询的延伸

	管理咨询与雕塑
	首先，管理咨询和雕塑一样，最需要的是根据"创作"对象的特质进行一个系统的整体规划。在雕塑家进行雕塑前，他会根据材料的体积大小、材质的坚硬程度、色泽、纹理以及客户对他的要求进行一番设计，这些要求包括客户的喜好，他希望看到一个什么样的结果，什么样的风格，他希望多长时间完成雕塑等等。
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（责任编辑瓶子）

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