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企业文化要落到实处
作者：北大纵横管理咨询公司 何操 2003年04月18日 本文选自：赛迪网
现代企业特别注重企业文化的培养，对员工进行企业文化的熏陶，不仅能够增强员工对企业的认同感，同时也会加强企业内部的凝聚力，进而提高企业的综合竞争力。许多大的跨国公司，比如宝洁、IBM等，他们对新招进公司的大学生都会进行为期半年到一年的培训，专业技能固然重要，企业文化的渲染也是重要的一个环节。
当然，并不是所有企业都具有宝洁、IBM这种大公司的气魄，有专门的部门、人员，花费那么多的时间来进行企业文化的灌溉，但并不是说企业文化的培养和渗透对其他公司不重要，尤其相对国有企业，良好的企业文化还有着一层特殊的意义，那就是把灵魂找回来，驱除掉那种疲软的人气和涣散的状态。
案例：
在此，我们就以玉柴集团的实例来讨论一下企业文化对国有企业的改造具有的意义吧。
中国的改革开放，注定每一个国有企业都要走出一条极其艰苦的再创业道路，这个历史阶段也就给人们留下了一个记忆深刻的经典之词：“脱困！”如何脱困？王建明肯定地说：“恶性循环在每个企业初期都有，即使企业发展强大了，它内中的恶性循环还会存在。要打破这个东西，第一重要的就是要把自己现有的条件发挥出来，而且一定要超常发挥才行。很多国企就是因为做不到超常发挥，就脱不了困。至于债转股，那根本不是脱困的办法！”
而玉柴集团何以从一个需要“脱困”的国有企业十多年后一跃成为中国的“动力大王”的呢？问及玉柴集团总裁王建明，王建明不假思索地说：“靠企业文化。”
是企业，就都有文化。要塑造一个良好的企业文化，说来容易作来难。王建明有一个很经典的词—“铸魂”，且“不是科班里能造就的”，道出了一个企业的文化得以成型的奥秘所在：企业要培育的是主流文化。要让主流文化落地生根，要把挂在墙上、说在嘴上的标语口号变成不折不扣的行动，就不能照本宣科，而必须是每一个企业所独有的，同时也一定是符合企业自身运行轨迹的。
企业文化的核心，也就在于它是企业做什么、不做什么和怎么去做的行为评价原则，它掌控着企业的命运。 今天，王建明回味悠远地说了一句话：“企业的实践对理念的验证，不是一个太神秘的东西。”后来的事实证明：一个企业眼光的远大、信念的坚定、脚步的踏实和用生命去投入的热情，就来自于再明确不过的目标、再简单不过的衡量标准和那个被视为宗教信仰般的价值取向。
任何企业都不可能没有制度管理，但是制度是否真正有用、有效，则取决于制度本身的文化进步程度和是否有很强的可操作性。因此制度越清晰明了、越具体，可操作性也就越强，一个企业的文化理念也就越易于渗透到企业的行为中去。
“以人为本”一直就在喊，但理解却大相径庭。而“玉柴版”的人本思想是指尊重员工的主体利益。它体现在制度层面上，一个叫“人本方针”，侧重的是育人、用人；一个叫“人本保障”，侧重的是对责任的公正分配。具体就是：干部的“十字”要求和干部的“六项基本功”。
其中，“干部六项基本功”要求干部做到：1.要对职工说清楚要求，对应目标机制；2.要使绝大多数职工愿意达到要求，对应民主机制；3.要使每一个岗位的职工懂得如何达到要求，对应教育机制；4.使每一个岗位的职工能够达到要求，对应投入机制；5.使每一个岗位的职工必须达到要求，对应责任分配机制；6.集思广益、反复检讨、周而复始、完善要求，对应反馈机制。
经济学家艾丰曾高度评价“六项基本功”：这是一个很简练而又很有操作性的链条：阐述清楚要求→愿意达到要求→学会实现要求→保证达到要求→监督达到要求→不断完善要求。一环环递进，一环环深入，末环与首环衔接，形成良性循环。实在而又巧妙，清晰而又深刻，好记而又好做。
（责任编辑 瓶子）
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